为了进一步优化门诊就诊流程，推进文明有序挂号就诊，方便患者挂号，维护医患双方的合法权益，确保良好的就诊秩序，特修订《预约挂号管理制度》
1、客服中心预约挂号的负责部门，客服前台承担日常工作的落实管理。
2、市民可通过电话预约、网络（12320）预约、自助预约、诊间预约、现场预约。电话预约时间上午：8:00-11：30，下午14:00-17:00（夏令时14:30-17:30）。现场预约：正常上班时间。
2、预约挂号采取实名制。患者预约和就诊时，应提供真实、有效的实名身份信息和证件。
3、预约挂号采取分时段预约，参考患者平时就诊时间，尽可能满足患者就诊需要。
4、就诊顺序按预约号顺序进行叫号就诊，预约成功后，病人应按约定的就诊时间来院至客服中心前台或导诊台凭有效证件领取预约小票等候就诊，未按时按预约时间就诊或提供信息不符，医院将取消预约号。
5、专家停诊须经主管部门批准并提前向患者告知。
福建省福州神经精神病防治院
